格力電器董事長董明珠在直播間因員工回應(yīng)問題而發(fā)脾氣的視頻引發(fā)了社會廣泛關(guān)注，在直播過程中，一位員工對董明珠提出的問題進(jìn)行了回答，但并未達(dá)到董明珠的預(yù)期，隨即引發(fā)了她的不滿，場面一度尷尬，對此，涉事員工在事后回應(yīng)了此事，引發(fā)了關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)以及人文關(guān)懷的廣泛討論。

事件回顧：

在格力電器的一次直播活動中，董明珠向觀眾展示公司產(chǎn)品，并邀請員工現(xiàn)場互動，在互動環(huán)節(jié)，一位員工被要求回答關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問題，員工在回答問題時(shí)，表達(dá)了自己對公司產(chǎn)品的信心，但并未完全符合董明珠的提問意圖，這讓董明珠感到不滿，她當(dāng)場批評了這位員工，并表示：“你們這樣回答問題，讓我感覺很不舒服。”

隨后，董明珠在直播間對員工進(jìn)行了長達(dá)幾分鐘的批評，場面一度陷入尷尬，此舉引發(fā)了網(wǎng)友和觀眾的熱議，不少人對董明珠的言行表示不滿，認(rèn)為她作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在公開場合對員工發(fā)脾氣有失風(fēng)范。

員工回應(yīng)：

事發(fā)后，涉事員工在微博上發(fā)表了長文回應(yīng)此事，他表示，自己在回答問題時(shí)，并沒有故意回避問題，而是根據(jù)自己對產(chǎn)品的了解進(jìn)行了回答，對于董明珠的批評，他表示：“我理解董總的關(guān)心，但作為員工，我們也有自己的觀點(diǎn)和看法，在回答問題時(shí)，我會盡量做到客觀、真實(shí)?！?/p>

該員工還表示，自己并不后悔在直播中回答問題，因?yàn)檫@讓他有機(jī)會向公眾展示格力員工的風(fēng)采，他希望公司能夠關(guān)注員工的成長，給予員工更多的支持和鼓勵。

事件反思：

董明珠直播間發(fā)脾氣事件，引發(fā)了人們對企業(yè)文化建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)以及人文關(guān)懷的思考。

企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的重要因素，在事件中，董明珠的言行暴露出企業(yè)在文化建設(shè)方面的不足，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，她應(yīng)該以身作則，樹立良好的形象，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀。

職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)員工必備的基本素質(zhì)，在直播過程中，員工回答問題時(shí)，雖然未能完全符合董明珠的預(yù)期，但并未出現(xiàn)故意回避或撒謊的情況，這說明員工在職業(yè)素養(yǎng)方面仍有待提高，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育。

人文關(guān)懷是企業(yè)發(fā)展的基石，在事件中，董明珠對員工的批評顯得過于嚴(yán)厲，沒有充分考慮到員工的心理承受能力，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的心理健康，給予員工足夠的關(guān)愛和支持。

解決方案：

針對上述問題，以下是一些建議：

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀，企業(yè)可以定期舉辦培訓(xùn)活動，提高員工的思想覺悟和道德水平。

2、提升員工職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，企業(yè)可以設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，針對不同崗位的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。

3、關(guān)注員工心理健康，給予員工足夠的關(guān)愛和支持，企業(yè)可以設(shè)立心理咨詢服務(wù)，幫助員工解決工作和生活中的問題。

4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，樹立良好的形象，在公開場合，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重言行舉止，避免對員工進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)呐u和指責(zé)。

董明珠直播間發(fā)脾氣事件讓我們看到了企業(yè)在文化建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷方面的不足，希望通過此次事件，企業(yè)能夠引起重視，不斷完善自身，為員工創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、美好的工作環(huán)境。