近年來，隨著氣溫的逐漸降低，羽絨服成為了眾多消費者的必備單品，近日，一位名叫小王的女子在購買羽絨服時卻遇到了令人氣憤的事情，她花費300多元購買的羽絨馬甲，竟然剪開后全是飛絲，這讓她對商家的誠信產生了嚴重質疑，這究竟是怎么回事呢？消費者的權益誰來保障？

事情發(fā)生在上周，小王在一家服裝店購買了一件價格為300多元的羽絨馬甲，收到貨后，她仔細檢查了一下，覺得這款羽絨服質量還不錯，便沒有多想，在使用過程中，小王發(fā)現這款羽絨馬甲的保暖效果并不理想，她決定將羽絨服剪開，查看一下羽絨的填充情況。

剪開后，小王驚呆了！原本以為填充著厚厚的羽絨，結果卻發(fā)現全是飛絲，這些飛絲不僅讓羽絨服失去了保暖效果，而且穿在身上還非常不舒服，小王立刻聯系了商家，要求退貨或換貨，商家卻以各種理由推脫，不愿意解決問題。

據了解，小王購買的這款羽絨馬甲并非第一次出現類似問題，此前，已有不少消費者在購買后發(fā)現了同樣的問題，為此，小王向當地工商部門進行了投訴，希望有關部門能夠介入調查，維護自己的合法權益。

面對消費者的質疑，商家辯稱，這款羽絨馬甲的質量是合格的，飛絲的出現是由于羽絨服在運輸過程中受到了擠壓，這一說法并未得到消費者的認可，不少消費者表示，在購買羽絨服時，商家并未明確告知羽絨服可能存在飛絲問題，這讓他們在不知情的情況下購買了有問題的產品。

羽絨服作為冬季保暖的重要單品，其質量直接關系到消費者的切身利益，近年來，羽絨服市場卻屢現質量問題，有的羽絨服填充物不足，有的羽絨服面料質量差，甚至有的羽絨服填充物竟然是飛絲，這些問題不僅讓消費者在購買時難以辨別，而且在維權方面也面臨著諸多困難。

針對這一問題，業(yè)內人士指出，消費者在購買羽絨服時，應從以下幾個方面進行辨別：

1、查看羽絨服的面料，優(yōu)質的羽絨服面料應具有良好的透氣性和保暖性，手感柔軟。

2、檢查羽絨服的填充物，優(yōu)質的羽絨服填充物應為羽絨，且填充物應飽滿、均勻。

3、仔細查看羽絨服的縫制工藝，優(yōu)質的羽絨服縫制工藝應精細，線頭整齊。

4、嘗試將羽絨服對折，優(yōu)質的羽絨服對折后，羽絨不會輕易脫落。

5、關注商家的售后服務，選擇信譽良好的商家，以便在出現問題時能夠及時維權。

針對羽絨服市場存在的問題，有關部門應加大監(jiān)管力度，嚴厲打擊不合格產品，消費者在購買羽絨服時，要提高警惕，切勿貪圖便宜購買劣質產品，對于商家而言，應誠信經營，確保產品質量，維護消費者權益。

羽絨服市場存在的問題不容忽視，消費者在購買羽絨服時，要擦亮眼睛，辨別真?zhèn)?，有關部門要加大監(jiān)管力度，確保羽絨服市場的健康發(fā)展，才能讓消費者放心購買，度過一個溫暖的冬季。